洞见岳阳丨“人人当好东道主”：一次全民参与的城市精神重塑之旅

在以往的一些活动(huódòng)中，“政府搭台、企业唱戏”的固有模式，经常让市民沦为看客。而在岳阳，这种局面正在(zhèngzài)被改写。第四届湖南旅游发展大会进入攻坚冲刺(chōngcì)阶段，5月9日，岳阳市召开“人人当好东道主，个个展示新形象”动员会，动员全市上下以主人翁的姿态，齐心协力、众志成城，全面(quánmiàn)抓好各项工作，为办会兴城争作贡献，确保交上(jiāoshàng)一份圆满答卷。这一(zhèyī)动员令的背后，是对城市治理逻辑的重构。从南湖之畔文旅项目加速(jiāsù)落地，到街巷市井间文明公约悄然践行，这场盛会的筹备过程(guòchéng)，俨然成为一次全民参与的城市精神重塑之旅。 城市的(de)温度，蕴藏在市民与游客的每一次互动里。当官方(guānfāng)强调“岳阳是每个人的岳阳，每一位岳阳人都是东道主(dōngdàozhǔ)”时，实质(shízhì)是在激活城市治理中的“主人翁意识”。这种意识，不是简单的礼仪培训或标语口号，而是源自对家乡的认同与热爱。岳阳有出租车司机主动学习景区典故，有商户自发设计洞庭特色伴手礼，更有居民义务(yìwù)担任(dānrèn)文明引导员，此类细节勾勒出“东道主精神”的本质：将城市视为自家的客厅，把游客当作(dàngzuò)登门的贵宾。 这种身份的觉醒，在文旅(wénlǚ)融合的语境中(zhōng)具有特殊意义。旅游(lǚyóu)的本质就是异地生活(shēnghuó)体验，游客眼中的城市形象，往往是对无数个陌生人的言行叠加感知而来。2022年北京冬奥会期间，一些市民自发充当“胡同导览员”，让国际游客领略到胡同里中国故事；杭州亚运会时(shí)，有出租车司机创作“双语服务(fúwù)手册”，成为城市文明的流动窗口。岳阳此次倡导(chàngdǎo)“个个展示新形象”，正是对这种“微代言”力量的深刻(shēnkè)洞察：当每个市民成为城市故事的讲述者，城市的厚重历史才能转化为可感可触的旅游体验。 旅发大会的(de)同题竞争，表面是硬件(yìngjiàn)设施的比拼，内核却是“软环境”的较量。这种生态的构建，需要政府、企业、市民协同发力。在岳阳楼(yuèyánglóu)景区，老字号茶馆的“中国茶道体验”，让游客感受(gǎnshòu)到茶道所传达的和谐与美感；洞庭湖民俗文化园，引入“渔耕文化表演”，将(jiāng)捕捞技艺转化为沉浸式体验项目；甚至有的街边摊，也(yě)在尝试推出“岳阳味道”套餐组合(zǔhé)。这些实质上都是对“全域旅游”理念的践行——当每个行业都具备了服务意识，游客才能找到“宾至如归”的感觉。 办会兴城的(de)(de)目的，在于将短期节会转化为长期发展动能。岳阳的实践(shíjiàn)，正在打破“盛会经济”的短期效应，着眼于城市(chéngshì)品牌的长效建设。当市民以东道主身份(shēnfèn)参与盛会，本质上是(shì)在进行一场大规模的“城市认同教育”：无论是街头巷尾的文明劝导，还是文旅活动中的志愿讲解，都是对城市历史、文化(wénhuà)、风貌的再认知过程。这种文明的进阶，终将内化为市民的自豪感与责任感，外化为持续守护城市环境的自觉行动。 从(cóng)更长远的视角看，“人人当好东道主”的倡导，暗合了当下(dāngxià)城市营销(yíngxiāo)的新趋势——从“官方(guānfāng)叙事”转向“全民传播”。在社交媒体时代，游客的一篇旅游笔记、一条短视频，往往会产生很大的冲击力，甚或比官方宣传更具传播效率。岳阳激励市民“个个展示新形象”，正是在激活城市传播的“毛细血管”：出租车司机的一句暖心提醒，商铺店员的一次贴心(tiēxīn)服务(fúwù)，社区居民的一个会心微笑(huìxīnwēixiào)，都可能成为社交媒体上的“破圈”素材，让岳阳的城市形象更具亲和力与感染力。 从(cóng)现在做起(zuòqǐ)、从自己做起、从点滴做起，当每位市民都能以主人翁的姿态迎接(yíngjiē)八方来客，当每个岗位都能成为城市形象的展示窗口，这场(zhèchǎng)旅发大会就不再是(shì)一次阶段性的应景活动，而是(érshì)一座城市迈向高质量发展的新起点。从“人人参与”到“人人受益”，从“办好一次会”到“搞活一座城”，岳阳的实践证明：最好的城市代言人(dàiyánrén)，永远是生活在这座城里的每一个人；最动人的城市故事，永远书写在市民与城市的同频共振之中。