浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛自贸区支行所在(suǒzài)的中德生态园福莱社区是由黄岛区红石崖街道14个村庄拆迁汇聚而成(érchéng)的新社区。在这个新社区里，崭新(zhǎnxīn)的德式楼宇、优美的街区环境，承载着居民对城市新生活的憧憬。然而，从熟悉的乡村生活骤然融入复杂的现代金融(jīnróng)环境，许多居民在电子支付、理财(lǐcái)选择、风险(fēngxiǎn)识别等方面遭遇了(le)现实挑战。面对这种特殊转型期的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务前移，将金融知识送到居民身边，成为守护他们“钱袋子”的贴心伙伴。 精准聚焦，破解城市新居民的(de)金融痛点 浦发银行青岛自贸区支行深入调研社区特点，发现居民最关切的是(shì)资金安全与信息屏障。为此，宣传(xuānchuán)内容精准锁定三大核心： 一是筑牢“防诈防火墙”，高频次揭露“高息理财”“养老(yǎnglǎo)投资”“冒充(màochōng)公检法”等(děng)典型骗局，结合本地真实案例，用乡音土语拆穿话术陷阱，提升警觉意识。 二是(èrshì)存款保险“定心丸”， 深入浅出讲解存款保险制度，强调“存款到银行，安全(ānquán)有保障”，消除居民对资金(zījīn)安全的担忧，引导资金安心存入正规渠道。 三是跨越“数字鸿沟”，针对不熟悉智能手机(zhìnéngshǒujī)操作的居民(jūmín)，手把手教授手机银行操作、安全支付、防范钓鱼链接等实用技能(jìnéng)，让科技红利真正惠及每位居民。 乡音(xiāngyīn)乡情，打通金融知识“最后一米” 该行摒弃(bǐngqì)刻板说教，探索出一套“接地气、有温度”的传播方式： 一是“唠嗑式”课堂(kètáng)进社区，在社区活动室、小广场(guǎngchǎng)、物业中心开设(kāishè)“金融小课堂”，工作人员用朴实方言讲解，让金融知识在轻松家常的氛围中入脑入心。 二是(èrshì)把“看得懂”的材料(cáiliào)送到家，精心设计图文并茂、通俗易懂的宣传折页和海报(hǎibào)，重点信息一目了然，并通过社区网格员、志愿者精准发放。 三是“沉浸式”体验(tǐyàn)在身边：在社区活动中巧妙设置反诈情景模拟游戏，让居民在互动中亲身体验诈骗套路，提升应对(yìngduì)能力。 四是“全天候”在线解疑惑(yíhuò)，建立(jiànlì)社区专属金融服务微信群，工作人员实时在线，解答疑问，分享最新风险提示，成为居民指尖上(shàng)的“金融顾问”。 信任守护(shǒuhù)，做“老街坊”的金融后盾 该行的努力已(yǐ)悄然开花结果： 张阿姨在银行员工反假货币知识普及宣传下，在杂货店里多次识别出假币，避免(bìmiǎn)了数百元损失，“多亏(duōkuī)你们常讲，不然(bùrán)真上当了！”她心有余悸又满怀感激。 社区“菜场老赵”在该行指导下，不仅熟练使用收款码(mǎ)，也学到了许多理财知识(zhīshí)，“以前(yǐqián)钱放家里总不踏实，现在懂了，存银行很保险，还能学点理财知识！” 居民们对正规金融服务的信任显著增强，主动咨询理财、贷款等业务(yèwù)的意愿明显提升，社区金融环境更加健康(jiànkāng)有序。 从田野阡陌到(dào)高楼林立，居住形态的变迁从未割裂浦发银行青岛(qīngdǎo)自贸区支行对(duì)居民福祉的深切关注。以乡音传递知识，以专业筑牢防线，以温情守护信任。浦发银行青岛自贸区支行深知，在拆迁(chāiqiān)居民融入城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融安全(ānquán)，就是守护他们对未来的希望(xīwàng)与安定。未来，浦发银行青岛自贸区支行将持续深耕社区(shèqū)，创新宣传形式，让(ràng)金融消费者权益保护工作如春风化雨，滋养社区，让每一位居民在“乡情新篇”中，都能拥抱更安全、更自信、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根这片(zhèpiàn)热土，成为新社区金融安全的守望者(shǒuwàngzhě)与赋能者，让每一份财富都在阳光下稳健增长。